Kraemer Салон красоты
Задачи проекта

Повысить узнаваемость и привлечь внимание к одному из лучших салонов в Испании

Увеличить количество лояльных клиентов (активных подписчиков сообществ)

Решение

1. Создание русскоязычного сайта компании.

2. Регистрация официальных сообществ салона в Facebook, ВКонтакте и Instagram.

Использованные инструменты

1. Регистрация и наполнение первичной контактной информацией сообществ в Facebook, ВКонтаке и Instagram–это те социальные сети, где присутствует целевая аудитория салона.

2. Регулярные приглашения в группу сугубо целевой аудитории салона красоты.

3. Еженедельная разработка и публикация контент-плана, который неизменно содержал в себе брендированный (клиенты салона, новые коллекции группы Kraemer, товары в салоне, новые услуги), эмоциональный (новинки мировых подиумов, стиль звезд шоубизнеса и т.д.) и функциональный контент (советы по уходу за волосами и кожей лица, несложные прически и макияж и т.д.).

 

Особое внимание уделялось генерации пользовательского контента и привлечению людей, которые уже находятся в салоне и ожидают своей очереди, либо просто отдыхают, принимают процедуру:

1. Фото-результат – для получения нового контента каждому клиенту предлагалось сфотографировать результат работы мастеров салона и выложить в свой аккаунт, либо данное фото публиковалось в аккаунте салона Kraemer.

2. Надпись на зеркале "Сделай селфи!". Под призывом сделать фото располагалась подпись – «Выкладывайте свои фото в Instagram с хештегом #kraemer_alicante». В дальнейшем проводился конкурс среди загруженных фото.

3. Краткий опросник для клиентов. Посыл опросника: "Давайте дружить!". В анкете запрашивались: ФИ, отзыв/предложения салону, а также ID клиента в социальных сетях. Рядом располагался ID салона во всех соцсетях (вместе с QR-code со ссылкой на соцсети).

Результат

На данный момент официальные сообщества салона ведутся представителями компании Kraemer Alicante.